阀门设备用户评价标准

类别

一级

评价指标

二级评价指标

权重

依据或判别项

评分标准

技术性能

（45%）

1、设备系统性能指标（37%）

10%

密封性能

高于国家泄露标准，100

符合国家泄露标准 80-90

10%

水损大小

水损小：80-100

水损大：60-80

水损*：0-50

5%

启闭力和启闭速度

启闭力小、启闭速度快   80-100

启闭力、启闭速度一般   60-80

启闭力大、启闭速度慢   50-60

2%

动作灵敏度（功能不同，对阀门灵敏度要求不同）

灵敏度高，80-100

灵敏度一般，60-80

灵敏度低，0-40

10%

阀门设计可靠性

可靠性极高：80-100

可靠性一般：60-80

可靠性差：0-60

2.稳定性 （3%）

3%

整个阀门性能的稳定性

运行时压力波动小，无噪音， 80-100

运行时压力波动大，有噪音， 0-50

3.操作性 (5%)

3%

操作方便，省力（仅限手动驱动方式）

地面操作、开关扭力小 80-100

阀门井操作，开关扭力大，40-50

2%

设备维护、更换备件的便利性，是否可以实现在线维修

可以在线维修 80-100

不能够在线维修60-80

机械性能

（15%）

1.机械故障率 (5%)

8%

保质期内，主要零件的故障频率

无故障：90-100

小故障：50-70

大故障：0-40

2.使用寿命 (10%)

5%

橡胶使用寿命、阀门使用寿命

橡胶使用寿命在10年以上：90-100

橡胶使用寿命在1-3年：60-70

橡胶使用寿命1年以下：0-40

性价比

（20%）

1.投资附加值 (10%)

8%

是否需要修阀门井或者遮阳棚

不需要增设阀门井或者遮阳棚：90-100

需要修阀门井或者遮阳棚：60-70

2%

备件是否经常更换

10年以上无需更换  100

5年以上无需更换   80-90

1年以上无需更换   60-80

备件需要经常更换   0-50

2.投资加运行费用的综合比较 (10%)

10%

系统运行中所需电费、维护费用（包括维护费用、易损件更换）

省电、无需维护：80-100

较省电、需要维护：60-80

费电、经常徐维护：0-40

服务

(20%)

1.供货及时度 (4%)

4%

是否合同期限内供货

合同承诺内获得：80-100

合同承诺外获得：0-40

2. 安装调试(6%)

6%

安装调试手册和设备性能验收，满意度

设备调试后正常稳定运行：80-100

设备调试后运行不稳定：40-60

设备调试后不能正常运行：0-30

3. 培训 (4%)

4%

是否提供正规的使用方面的培训，对培训的满意度

培训后客户能进行操作和维护：80-100

培训后客户不完全能进行操作和维护：40--60

培训后客户完全不能进行操作和维护：0-40

4. 保修 (6%)

6%

性能担保

18个月：90-100

无性能担保：0-40

企业评价指标100分

诚信度

1．是否夸大产品性能

40%

产品的实际性能与承诺的一致性，产品性能是否通过第三方权威机构认证

一致：80-100

基本一致：50-70

不一致：0-40

2.是否兑现售后服务承诺

30%

售后人员解决问题的能力，全国服务网络体系是否健全

具有专职、经过正规培训的售后人员：80-100

无专职、经过正规培训的售后人员：0-40